O suporte essencial para a engrenagem da Econet
Todos sabemos que cada setor tem sua importância, trazendo objetivos comuns e independentes, se compondo cada um à sua maneira e tendo formas distintas de atuar dentro da empresa. Dessa forma, estamos trazendo uma breve descrição de cada um dos setores, seu funcionamento e como eles se organizam para integrar com o todo que a Econet representa, proporcionando o crescimento constante perante ao mercado que acompanhamos diariamente.
Desta vez, o destaque vai para o setor ADM, que tem uma missão clara e indispensável: garantir um suporte eficiente para clientes e colaboradores. Se tem algo que define essa equipe é o compromisso com a organização e a excelência no atendimento!
O que faz o setor Administrativo?
O setor Administrativo é responsável pelo suporte ao cliente, tanto interno quanto externo. Sua atuação vai desde a atualização de cadastros e criação do faturamento inicial até o atendimento diário aos clientes e suporte às recepções da empresa. Ou seja, ele é o elo que garante que os processos administrativos fluam corretamente e sem interrupções.
Como a equipe está organizada?
A equipe conta com dez integrantes, divididos estrategicamente para atender às demandas de maneira eficaz. Duas pessoas ficam alocadas nas recepções, prestando suporte local e lidando diretamente com as solicitações do dia a dia. Os demais colaboradores trabalham na sala administrativa, cada um responsável por um processo específico, garantindo que todas as demandas sejam atendidas com organização e eficiência. Além disso, cada colaborador tem um especialista parceiro, que assume suas funções ou oferece apoio quando necessário.
Relacionamento com outros setores
O setor ADM está constantemente interagindo com as demais áreas da empresa, principalmente com o Comercial, Financeiro e Controladoria. Um exemplo dessa interação é o suporte à equipe de endomarketing, que promove ações internas para fortalecer a coletividade e o engajamento dos colaboradores. Além disso, o relacionamento com outros setores se dá de forma empática e colaborativa, promovendo um ambiente de trabalho mais dinâmico e integrado.
Quais são os desafios e como são superados?
Lidar diariamente com diferentes sistemas internos, garantir um atendimento ágil e eficiente, além de cumprir rigorosamente as políticas internas, exige muita atenção e dedicação. No entanto, a equipe supera esses desafios por meio de um forte espírito de colaboração, um ambiente de trabalho positivo e um compromisso genuíno com a qualidade e precisão de cada atendimento.
Contribuição para o crescimento da Econet
O setor ADM desempenha um papel estratégico na evolução da empresa. Além de organizar contratos e gerenciar clientes, ele presta suporte direto ao setor Comercial, garantindo que toda a parte burocrática seja administrada de maneira eficiente. Esse suporte permite que outras áreas se concentrem em suas atividades principais, impulsionando o crescimento e a inovação dentro da empresa.
Olhando para o futuro – inovação e automação
A busca por melhorias é constante! Atualmente, o setor está focado na implementação de automações sistêmicas para otimizar o trabalho e permitir que os colaboradores tenham mais tempo para análises estratégicas. Com processos mais ágeis e menos tarefas manuais, o time poderá atuar de forma ainda mais eficiente e contribuir diretamente para a modernização da Econet.
O setor Administrativo é, sem dúvida, um dos pilares que sustentam o funcionamento da Econet. Com organização, dedicação e um olhar atento para a inovação, essa equipe segue garantindo que tudo aconteça perfeitamente nos bastidores, permitindo que a empresa continue crescendo e entregando o melhor para seus clientes.
Fique sabendo mais sobre como cada setor contribui para o sucesso da Econet! Cada equipe tem papel fundamental, e você pode contribuir melhor para que elas continuem se conectando cada vez mais para tudo continuar evoluindo! 🚀
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